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E-Bike & MTB Werkstatt Kaiserslautern – Fachbetrieb für die Westpfalz

Ein E-Bike ist mehr als ein Fahrrad. Motor, Akku, Sensorik und Antrieb arbeiten als System zusammen – und dieses System braucht einen Betrieb, der die Technik wirklich kennt. Wir sind Bosch-zertifizierter Service-Partner und arbeiten täglich mit den gängigen Antriebssystemen der Qualitätshersteller: von Bosch und Shimano STEPS über Brose, Bafang und Panasonic bis hin zu Sachs, Fazua, Hepha und Tenways.


Unser Team nimmt sich Zeit für Ihr Bike – egal ob Sie es bei uns gekauft haben oder nicht. Wir sind für alle Qualitätsmarken offen. Hinweis: Systeme mit proprietärer Hersteller-Software die keinen Werkstattzugang erlauben – wie bestimmte Giant-Modelle – können wir leider nicht bedienen. Gleiches gilt für No-Name-Antriebe aus dem Baumarktbereich.



English-speaking service available: We have English-speaking staff both in sales and in our workshop – including a native speaker. Customers from Ramstein Air Base, Landstuhl and the KMC area are very welcome. Feel free to get in touch by phone or email.

Unsere Werkstattleistungen

Inspektion & Wartung – E-Bike, E-MTB und MTB

Regelmäßige Inspektion ist die wichtigste Vorsorge gegen teure Reparaturen – und das gilt für E-Bikes, E-MTBs und klassische MTBs gleichermaßen. Wir prüfen alle sicherheitsrelevanten Komponenten: Bremsen, Schaltung, Beleuchtung, Akku, Motor und Rahmen. Nach der Inspektion wissen Sie genau, in welchem Zustand Ihr Bike ist – und was gegebenenfalls als nächstes ansteht.


•    Sicherheitscheck aller Baugruppen

•    Bremsen einstellen und Bremsbeläge prüfen

•    Schaltung justieren

•    Akku-Check und Ladestand-Protokoll (E-Bike / E-MTB)

•    Reifendruck und Laufräder prüfen

•    Beleuchtungsanlage testen

•    Bosch Diagnose-Software (für alle Bosch Smart System Bikes)



Unfallschäden – Reparatur & Versicherungsabrechnung

Nach einem Sturz oder Unfall sollte ein E-Bike oder MTB immer von einem Fachbetrieb geprüft werden – auch wenn äußerlich nichts zu sehen ist. Verstimmte Bremsen, verformte Laufräder oder beschädigte Antriebskomponenten können die Fahrsicherheit erheblich beeinträchtigen. Wir beurteilen den Schaden, reparieren was reparierbar ist, und erstellen Ihnen auf Wunsch einen Kostenvoranschlag – auch für die Abrechnung mit Ihrer Versicherung.



•    Schadensbegutachtung und Kostenvoranschlag

•    Reparatur aller Unfallschäden am Antrieb, Bremsen und Schaltung

•    Gabelkontrolle nach Sturz

•    Überprüfung aller Lager und Achsen

•    Schadensprotokoll für Versicherung oder Leasing-Rückgabe


Antriebssysteme – unsere Motorenkompetenz

Wir arbeiten mit den wichtigsten E-Bike-Antrieben der Qualitätshersteller. Unsere Motorenkompetenz im Überblick:

⚡ Bosch

Performance Line, Cargo Line, Active Line, Smart System – inkl. Diagnose-Software

⚡ Shimano STEPS

E5000, E6100, E7000, EP8 – alle Generationen

⚡ Brose

Drive S Mag, TF Mag – geräuscharm, MTB & Trekking

⚡ Bafang

Mittelmotoren verschiedener Generationen

⚡ Panasonic

GX Ultimate – Mittelmotoren, bewährt im Trekking-Bereich

⚡ Sachs

Mittelmotoren – kompakt und zuverlässig

⚡ Fazua

Ride 60 – leichter Einsteckmotor, u.a. in Focus-Modellen

⚡ Hepha

Proprietärer Motor – autorisierter Händler in der Region

⚡ Tenways

Kettentrieb, urban ausgerichtet – Commuter-Segment

eBike Store Kaiserslautern · ebike-store-kl.de · FAHR NICHT. LEB ES.

Hinweis: Einige Hersteller sperren den Werkstattzugang über proprietäre Software – darunter bestimmte Giant-Modelle. Baumarkt-Antriebe ohne Markenzertifizierung nehmen wir ebenfalls nicht an, da uns hierfür die Herstellersoftware fehlt. Im Zweifel: einfach anrufen oder mailen – wir sagen Ihnen direkt ob wir helfen können.

Konventionelle Fahrräder – Bio-Bikes willkommen

Unsere Werkstatt ist nicht nur für E-Bikes da. Wir nehmen auch klassische Fahrräder ohne Motor an – vom Stadtrad bis zum Trekkingrad. Schaltung, Bremsen, Lager, Laufräder: Was Ihr Bike braucht, erledigen wir.

Garantie & Fremdkauf – was gilt wo?

Wenn Sie Ihr Bike bei einem lokalen Fachhändler gekauft haben – egal wo – sind Sie bei uns jederzeit willkommen. Ob für Wartung, Inspektion oder Reparatur, unabhängig davon ob die Garantie noch läuft. Manchmal wechselt man den Wohnort, manchmal einfach den Händler des Vertrauens. Das ist unter Fachhändlern ein Geben und Nehmen – und das ist völlig in Ordnung.


Wer sein Bike online gekauft hat, muss sich bei Garantiefällen in den ersten zwei Jahren an den jeweiligen Verkäufer wenden. Benötigen Sie dennoch eine Werkstatt vor Ort, müssen Sie die Kosten übernehmen und ggf. im Anschluss direkt mit Ihrem Händler abrechnen.


Grund hierfür ist, dass lokale Händler Beratung und Garantie mit in der Marge kalkulieren. Da Online-Händler dies in der Regel nicht tun und damit die Bikes oft unter dem Preis des lokalen Fachhandels anbieten, haben Sie hier nur die Möglichkeit, kostenfreie Garantiearbeiten direkt über Ihren Verkäufer abzuwickeln.



Nach Ablauf der Garantiezeit sind wir selbstverständlich für alle Bikes offen – unabhängig davon, wo sie gekauft wurden.

Warum Kunden aus der ganzen Westpfalz zu uns kommen

Kaiserslautern liegt zentral in der Westpfalz – unser Einzugsgebiet reicht von Kusel über Landstuhl und Ramstein bis nach Rockenhausen, Pirmasens und Zweibrücken.


  • Bosch-zertifizierter Service-Partner mit Diagnose-Software
  • 9 Antriebssysteme – breite Motorenkompetenz für E-Bike, E-MTB und MTB
  • Offene Werkstatt: auch für Bikes die nicht bei uns gekauft wurden
  • Englischsprachiger Service – im Verkauf und in der Werkstatt
  • 1.000 m² Showroom – gängige Ersatzteile und Zubehör direkt verfügbar, nicht gängige Teile werden 2× wöchentlich geliefert
  • Faire Kommunikation: Einschätzung vor Reparaturbeginn – auf Wunsch mit Höchstbetrag

Werkstatttermin vereinbaren

Sie bringen Ihr Bike zu einem vereinbarten Termin zu uns – wir kümmern uns drum und rufen Sie an, sobald es abholbereit ist. In der Hauptsaison etwas mehr Geduld einplanen; im Winter geht es oft schneller. Termin vereinbaren Sie am einfachsten telefonisch oder per E-Mail.


Telefon: 0631 35 08 261

E-Mail: kontakt@ebike-store-kl.de

Öffnungszeiten: Di–Fr 09:00–18:00 Uhr · Sa 10:00–14:00 Uhr


English-speaking service available · Im Haderwald 11, 67661 Kaiserslautern



Häufige Fragen zur E-Bike & MTB Werkstatt

Die Frage ist berechtigt – und die ehrliche Antwort ist: nein, da ist wirklich was dran. E-Bikes und MTBs sind mechanisch deutlich stärker beansprucht als ein normales Stadtrad. Ketten, Kassetten und Bremsbeläge verschleißen durch Motorunterstützung und höhere Geschwindigkeiten schneller. Hydraulische Bremsen verlieren Druck, Schaltungen verstimmen sich, Lager arbeiten sich ein. Was früh erkannt wird kostet wenig – was übersehen wird kann teuer werden oder zur Sicherheitsgefahr werden. Bei E-Bikes und E-MTBs kommt hinzu, dass Elektronik und Motor eigene Diagnosebedürfnisse haben, die nur mit Herstellersoftware sichtbar sind. Eine jährliche Inspektion ist keine Pflicht – aber sie ist günstiger als eine Kassette, eine neue Bremsscheibe oder ein Sturzrisiko durch versagende Bremsen.
Ja, selbstverständlich. Wir sind eine offene Werkstatt für Qualitätsmarken aller Hersteller. Egal ob Cube, Trek, Specialized, Kalkhoff, Focus oder eine andere Marke – bringen Sie Ihr Bike einfach zu uns. Ausnahme: Garantiefälle für online gekaufte Bikes müssen in den ersten zwei Jahren an den jeweiligen Verkäufer. Bei Bikes von lokalen Fachhändlern sind Sie bei uns jederzeit willkommen – auch während der Garantiezeit.
Wir arbeiten mit Bosch (inkl. Smart System Diagnose), Shimano STEPS, Brose, Bafang, Panasonic, Sachs, Fazua, Hepha und Tenways – jeweils die Mittelmotoren und systemspezifischen Varianten. Systeme mit gesperrtem Werkstattzugang wie bestimmte Giant-Modelle sowie Baumarkt-Antriebe ohne Markenzertifizierung können wir leider nicht annehmen. Im Zweifel: einfach anrufen.
Telefonisch unter 0631 35 08 261 oder per E-Mail an kontakt@ebike-store-kl.de. Sie bringen Ihr Bike zu einem vereinbarten Termin zu uns – wir reparieren und rufen Sie an, sobald es abholbereit ist. In der Hauptsaison etwas mehr Geduld einplanen, im Winter geht es oft schneller.
Ja. Unsere Werkstatt ist für E-Bikes, E-MTBs, MTBs und klassische Fahrräder gleichermaßen offen. Schaltung, Bremsen, Laufräder, Lager – wir machen alles.
Yes, absolutely. We have English-speaking staff both in sales and in our workshop – including a native speaker. Customers from Ramstein Air Base, Landstuhl and the KMC area are very welcome. Just get in touch by phone or email.
Die Kosten hängen vom Zustand und Umfang der Arbeiten ab. Bei der Annahme ist in der Regel direkt ein Techniker dabei, der sich Ihr Bike anschaut und eine erste Einschätzung gibt – so gibt es keine Überraschungen. Wenn Sie uns einen Höchstbetrag nennen, melden wir uns vorab bei Ihnen, sollten unvorhergesehene Arbeiten dazukommen. Hinweis: Samstags ist kein Werkstattmitarbeiter bei der Annahme dabei – für eine technische Ersteinschätzung empfehlen wir einen Termin Di–Fr.
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